Вопрос-ответ

  25 апреля я оформила в турагентстве раннее бронирование поездки в Болгарию, оставив 50 евро. К сожалению, материальные обстоятельства изменились, и теперь я не могу поехать. В агентстве мне сказали, что я должна все равно заплатить за весь тур 544 евро независимо от того, еду я или нет. Пригрозили, что в случае отказа подадут на меня в суд. Правомерно ли это?

  Существует ли какая либо ответственность за прослушивание громкой музыки или другого шума после 22-23 часов?

  Я являюсь собственником квартиры в доме, где создано ТСЖ. Членом ТСЖ я не являюсь. Как я должен оплачивать коммунальные услуги? Могут ли я самостоятельно заключить договоры с соответствующими ресурсоснабжающими организациями?

  Кому я могу предъявить претензии на плохо организованную туристскую поездку (тур)?

  Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше?

  Купила туфли. При носке в первый же день обнаружила, что они мне не подходят по размеру. Могу ли я их обменять?

  Купил в аптеке тонометр. Однако пользоваться мне им неудобно. Могу ли я его вернуть?

  В связи с расторжением договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином, с меня удерживают сумму в виде расходов на доставку. Правомерно ли это?

  Купила товар в интернет-магазине, однако, получив его, я поняла, что он меня не устраивает. Могу ли его вернуть?

  Автомобиль в течение гарантийного срока неоднократно ремонтируется сервисным центром (безвозмездно). Недостаток выявляется один и тот же. В настоящее время он вновь обнаружился. Могу ли я возвратить автомобиль в магазин?

  Купил автомобиль. Через неделю при ярком солнце я обнаружил, что краска капота незначительно отличается по цвету от остальных частей машины. Мастер сказал, что до продажи машина побывала в ремонте. При покупке мне об этом не сообщили. Какие права у меня есть, если со дня покупки не прошло и двух недель?

  Заказал кухню по индивидуальному проекту. Срок исполнения заказа был установлен в договоре, но нарушен на 1 месяц. Этой фирме я не доверяю и хочу расторгнуть с ними договор, но боюсь, что мне вернут не все деньги, которые я заплатил по договору.

  Имею ли я право потребовать от продавца предоставление аналогичного сотового телефона на период ремонта.

  Сдал в сервисный центр сотовый телефон. Срок ремонта указан 45 дней. После указанного срока прошло еще 30 дней, но аппарат не отремонтирован. Какие мои права?

  Сломался сотовый телефон. В магазине потребовал возврата денег. Меня направляют в сервисный центр. Правомерны ли действия продавца?

  При возврате денег за некачественный товар магазин намерен вернуть мне деньги не в полном объеме, мотивируя это тем, что я уже длительное время пользовался товаром. Прав ли продавец?

  К кому обратиться при обнаружении в товаре недостатков? Какие права я вправе предъявить?

  Что такое гарантийный срок? Обязан ли продавец устанавливать гарантийный срок?

  Нужно ли оплачивать сломанный в магазине товар?